Condiciones de Contratación
Última actualización: 7 de mayo de 2025
Identidad del prestador del servicio
Esteve Martín Mauri, con NIF 47962153T y domicilio en Carrer de Folgueroles 17-25 Esc. 3 2º 2ª, 08022, Barcelona, actúa como responsable y prestador del servicio ofrecido en www.BYDEO. Correo de contacto: contact@bydeo.com.
Objeto del contrato
Estas condiciones regulan la contratación de los servicios prestados a través de la plataforma BYDEO, los cuales permiten generar vídeos mediante inteligencia artificial, mediante un sistema de suscripción o compra de créditos.
Modalidades de servicio
Existen dos modalidades: una suscripción mensual con acceso a funcionalidades y créditos mensuales, y la compra de paquetes de créditos adicionales. Ambos servicios son digitales y accesibles inmediatamente tras el pago.
Proceso de contratación
El usuario debe registrarse y seleccionar el plan deseado. El pago se realiza a través de Stripe. Una vez confirmado el pago, se activa el servicio contratado. El usuario recibirá un correo de confirmación.
Precios e impuestos
Los precios incluyen impuestos aplicables según el país de residencia del usuario. Los precios pueden variar, siendo el vigente el que se muestre al momento de la contratación.
Derecho de desistimiento
Al tratarse de contenido digital ejecutado con el consentimiento previo del usuario, este reconoce que pierde su derecho de desistimiento una vez iniciado el uso del servicio (art. 103 m) del Real Decreto Legislativo 1/2007).
Facturación
El usuario recibirá automáticamente una factura electrónica por cada transacción realizada. Puede solicitar duplicados o consultar sus facturas desde su cuenta de usuario o escribiendo a contact@bydeo.com.
Duración y cancelación
Las suscripciones se renuevan automáticamente de forma mensual o anual hasta que el usuario las cancele desde su cuenta o escribiendo al correo indicado. Los paquetes de créditos no caducan, salvo indicación contraria.
Responsabilidad
El prestador no se responsabiliza del mal uso del servicio por parte del usuario, ni de errores provocados por servicios de terceros integrados en la plataforma. La responsabilidad está limitada a la cantidad pagada en el último mes.
Reclamaciones y resolución de conflictos
Cualquier reclamación puede dirigirse a contact@bydeo.com. En caso de conflicto, las partes se someten a los tribunales de Barcelona, salvo que la normativa establezca otra cosa.